别在周一上午联系客户
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「张总早上好,上次聊的那个方案您考虑得怎么样了?」 「李总,周末愉快,这周方便约个时间聊聊吗?」 发完之后你觉得自己特别勤奋,这周开了个好头。 然后——没人回。 你觉得是客户太忙了。没错,是忙。但你有没有想过,他忙的恰恰就是你选的这个时间? · · · LinkedIn上有个帖子,一个做了二十年企业销售的人写了一条: 「我统计了自己三年的客户联系数据,发现周一上午发的消息,回复率只有8%。周二到周四上午发的,回复率在35%以上。」 这条帖子获了5万多个赞,评论区一堆销售在说「怪不得我周一发的消息老石沉大海」。 · · · 为什么周一上午最差? 你换位想一下。 你周一早上到公司,桌上一堆周末积的邮件,三个会等着你开,老板在工作群问上周的数据,同事找你对一个流程—— 这时候你手机震了,一个销售发微信:「上次聊的方案考虑得怎么样了?」 你会回吗? 你连你妈发的消息都不想回。 · · · 你不是不想理这个销售,是你此刻的注意力被塞满了,任何「额外的事」都是负担。你看到了,心里想「下午再回」,然后下午一忙就忘了。 到了周三,这条消息已经被刷到聊天列表最底下,再也不会看到了。 · · · 那什么时候联系最好? 那个LinkedIn帖子里说,他的数据显示: 周二到周四, 为什么? 上午10点,周一的混乱已经理完了,这周的工作节奏刚建立起来,人有一种「可以把事情往后排一排」的松弛感。这时候收到你的消息,他有余力看一眼。 下午3点,午饭吃完,下午的会还没开始,是一天里第二个松弛窗口。 周五下午别联系——人家想着周末,你找他聊工作,他烦。 · · · 我以前不信这个。觉得内容好就行了,什么时候发有所谓吗? 后来我做了一个测试。同一个客户,我周一上午发了一条消息,没回。周三上午十点又发了一条,内容几乎一样——他两分钟就回了。 不是我的内容变了,是他的状态变了。 · · · 这个道理其实跟《先发影响力》那本书说的一模一样。 书里有个核心观点:在你要影响一个人之前,先确认他处于「可被影响」的状态。 同样一句话,对方忙得焦头烂额时听到,是噪音。对方刚好闲下来时听到,是信息。 时机不对,内容再好也白搭。 就像你跟对象吵架,她正在气头上,你说什么都是火上浇油。等她冷静了,你同样的话说出来,她反而觉得你有道理。 销售也一样。你说的内容没变,变的是对方听你说话时的状态。 · · · 有人说,那我记不住每个客户什么时候方便啊。 不用记。你就定一个规则:重要的客户,周二到周四上午10点左右联系。 一般的客户,周二到周四任意时间。周一不发消息,只整理资料和做计划。周五下午不发消息,留给轻量级的跟进。 你把发消息的时间从「我什么时候想起来」改成「对方什么时候有空」,回复率立刻不一样。 这不是什么高深的技巧。就是换了个时间发消息。 但大部分人懒得想这个,因为他们觉得「勤奋」就是「快」,越快越好。 快不等于对。 明天你可以试一件事: 把原计划周一上午发的消息,全部挪到周二上午10点。内容一个字都不用改。 看看回复率有没有变化。 阅读原文:点击这里 该文章在 2026/8/11 10:49:45 编辑过 |
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